شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سرویسهای ماه به ماه
مقدمه
به ماه به ماه خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ثبت سفارش و بهرهمندی از خدمات ماه به ماه به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط، قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
ماه به ماه همواره تلاش میکند خدمات خود را در بستری شفاف، امن و منطبق با قوانین و مقررات کشور ارائه دهد. بنابراین از کاربران گرامی درخواست میشود پیش از استفاده از خدمات سایت، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایند.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای ماه به ماه مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین، شرایط و ضوابط اعلام شده در این صفحه است.
ماه به ماه این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، قوانین و شرایط استفاده از خدمات را بهروزرسانی یا اصلاح نماید. نسخه بهروزرسانی شده از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
عضویت و حساب کاربری
کاربران مسئول صحت اطلاعات وارد شده هنگام ثبت نام و ثبت سفارش هستند.
هر کاربر موظف است:
اطلاعات هویتی و تماس صحیح وارد نماید.
از نام کاربری و رمز عبور خود محافظت کند.
از ایجاد حساب کاربری با اطلاعات غیرواقعی خودداری نماید.
مسئولیت تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده صاحب حساب کاربری خواهد بود.
ثبت سفارش
ثبت سفارش در ماه به ماه به معنای رزرو قطعی کالا نیست و تأیید نهایی سفارش پس از بررسی موجودی، پرداخت و تأیید کارشناسان فروش انجام خواهد شد.
ماه به ماه این حق را دارد که در شرایط خاص از جمله:
اتمام موجودی کالا
بروز خطای سیستمی
اشتباه در قیمتگذاری
مشکلات فنی
نسبت به لغو سفارش اقدام نماید. در این شرایط، مبلغ پرداخت شده به طور کامل به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمتگذاری محصولات
تمام تلاش ما بر این است که قیمت کالاها به صورت دقیق و بهروز در سایت نمایش داده شوند.
با این حال، ممکن است به دلیل نوسانات بازار، خطاهای سیستمی یا مشکلات فنی، قیمت برخی کالاها نیاز به اصلاح داشته باشد. در این شرایط، ماه به ماه حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
خرید اقساطی
خدمات خرید اقساطی ارائه شده در ماه به ماه تابع شرایط، ضوابط و قوانین ارائهدهندگان خدمات مالی و اعتباری مربوطه است.
شرایط خرید اقساطی ممکن است بسته به:
نوع کالا
مبلغ سفارش
شرایط اعتباری مشتری
سیاستهای ارائهدهندگان خدمات
متفاوت باشد.
ارسال سفارشها
ماه به ماه متعهد است سفارشها را پس از تأیید نهایی، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال نماید.
زمان تحویل سفارش ممکن است تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله:
شرایط شرکتهای حملونقل
شرایط جوی
تعطیلات رسمی
موقعیت جغرافیایی مقصد
قرار گیرد.
ضمانت اصالت کالا
تمامی کالاهای عرضه شده در ماه به ماه با تضمین اصالت کالا ارائه میشوند و فروشگاه متعهد است از عرضه کالاهای غیر اصل، دست دوم یا استفاده شده خودداری نماید.
ضمانت سلامت فیزیکی و بازگشت کالا
تمام کالاها دارای ۲۴ ساعت مهلت بررسی و تست اولیه هستند.
درخواست بازگشت کالا تنها در صورتی قابل بررسی خواهد بود که:
کالا در شرایط اولیه باشد.
بستهبندی اصلی کالا حفظ شده باشد.
برچسبها و لیبلهای محصول مخدوش نشده باشند.
درخواست در بازه زمانی تعیین شده ثبت شده باشد.
بررسی و تأیید نهایی درخواست مرجوعی پس از بررسی کارشناسان ماه به ماه انجام خواهد شد.
گارانتی و خدمات پس از فروش
در مورد کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی یا خدمات پس از فروش رسمی هستند، مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش و رفع مشکلات فنی پس از پایان مهلت تست اولیه، بر عهده شرکت گارانتیکننده خواهد بود.
مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
از خدمات سایت در چارچوب قوانین استفاده کنند.
اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهند.
از هرگونه سوءاستفاده، فعالیت غیرقانونی یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت خودداری کنند.
در صورت مشاهده هرگونه تخلف، ماه به ماه حق محدودسازی یا مسدودسازی دسترسی کاربر را خواهد داشت.
مالکیت معنوی
تمامی محتواهای منتشر شده در وبسایت ماه به ماه، از جمله:
متنها
تصاویر
طراحی گرافیکی
لوگو
نام تجاری
محتواهای آموزشی و تبلیغاتی
متعلق به ماه به ماه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز، ممنوع است.
حریم خصوصی کاربران
ماه به ماه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی سایت نگهداری و حفاظت نماید و از انتشار یا استفاده غیرمجاز از اطلاعات کاربران خودداری کند.
شرایط فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل از جمله:
حوادث طبیعی
قطعی سراسری اینترنت
اختلالات بانکی
مشکلات شرکتهای حملونقل
تغییرات قوانین و مقررات
ممکن است ارائه برخی خدمات با تأخیر یا محدودیت مواجه شود.
راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درج شده در وبسایت با واحد پشتیبانی ماه به ماه در ارتباط باشند.
پذیرش قوانین
ثبت نام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات ماه به ماه به منزله مطالعه، درک و پذیرش تمامی شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه خواهد بود.
