روش‌های ارسال سفارش
ارسال سریع و مطمئن سفارش‌ها در ماه به ماه
در ماه به ماه تلاش می‌کنیم تمامی سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش، بسته‌بندی و ارسال شوند تا محصولات خریداری شده در سریع‌ترین زمان به دست مشتریان برسند.
زمان تحویل سفارش به عواملی مانند شهر مقصد، روش ارسال انتخابی، شرایط شرکت حمل‌ونقل و زمان ثبت سفارش بستگی دارد.
پس از ثبت و تأیید سفارش، فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز شده و اطلاعات مربوط به سفارش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
ارسال با پست پیشتاز
پست پیشتاز یکی از رایج‌ترین و اقتصادی‌ترین روش‌های ارسال سفارش در سراسر کشور است.
مزایای ارسال با پست پیشتاز:
پوشش سراسری کشور
هزینه ارسال مناسب
امکان رهگیری مرسوله
تحویل در بازه زمانی کوتاه
این روش برای اکثر سفارش‌های ثبت شده در فروشگاه قابل استفاده است.
ارسال با پست ویژه
برای برخی شهرها و مناطق تحت پوشش، امکان ارسال از طریق پست ویژه نیز فراهم است.
مزایای پست ویژه:
سرعت بیشتر نسبت به پست عادی
اولویت در فرآیند توزیع
امکان رهگیری مرسوله
زمان تحویل در این روش معمولاً کوتاه‌تر از پست پیشتاز خواهد بود.
ارسال با تیپاکس
در بسیاری از شهرهای کشور امکان ارسال سفارش‌ها از طریق تیپاکس فراهم است.
مزایای ارسال با تیپاکس:
سرعت مناسب در تحویل
پوشش گسترده شهرها
امکان رهگیری مرسوله
مناسب برای کالاهای حجیم‌تر
هزینه ارسال تیپاکس بر اساس وزن، ابعاد بسته و شهر مقصد توسط شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود.
ارسال با پیک
برای سفارش‌های ثبت شده در شهرهای تحت پوشش، امکان ارسال با پیک نیز وجود دارد.
مزایای ارسال با پیک:
تحویل سریع سفارش
مناسب برای سفارش‌های فوری
دریافت کالا در همان روز یا کوتاه‌ترین زمان ممکن
این روش تنها در مناطق مشخص شده و در ساعات کاری فعال خواهد بود.
ارسال کالاهای حجیم یا خاص
برخی کالاها به دلیل ابعاد، وزن یا شرایط خاص ممکن است از طریق روش‌های حمل‌ونقل متفاوت ارسال شوند.
در این موارد، اطلاعات مربوط به نحوه ارسال و هزینه حمل پیش از نهایی شدن سفارش به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
زمان پردازش سفارش‌ها
تمام سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش می‌شوند.
زمان آماده‌سازی سفارش بسته به نوع کالا و حجم سفارش‌ها ممکن است متفاوت باشد، اما تیم ماه به ماه همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن آماده ارسال نماید.
رهگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل مربوطه پیگیری نمایید.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت بسته موارد زیر را بررسی نمایید:
سلامت ظاهری بسته‌بندی
عدم آسیب‌دیدگی مرسوله
مطابقت سفارش با کالای دریافتی
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب‌دیدگی، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی ماه به ماه اطلاع دهید.
هزینه ارسال سفارش‌ها
هزینه ارسال بسته به عوامل مختلفی از جمله:
شهر مقصد
روش ارسال انتخابی
وزن و ابعاد کالا
شرایط شرکت حمل‌ونقل
متفاوت خواهد بود و پیش از ثبت نهایی سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود.
تعهد ماه به ماه
تمام تلاش ما بر این است که سفارش‌ها با بسته‌بندی مناسب، در سریع‌ترین زمان ممکن و با بیشترین دقت به دست مشتریان برسد.
رضایت مشتریان و تحویل مطمئن سفارش‌ها همواره یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ماه به ماه است.
